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[ビジネス英語] - [注文] - [クレーム]

その期日に遅れる → miss the deadline
私たちが期日に遅れてしまい申し訳ありませんでした。
We apologize for missing the deadline.

私のせいだ → my fault
それは私のせいです。
It was my fault.

私の意図がはっきりしていない。 → My intention is not clear.
私の意図がわかりづらく、申し訳ありません。
I'm sorry that my intention was not clear.

私のミスです。 → My mistake.
私のミスです。
My mistake.

私の責任 → my responsibility
私の責任です。
It's my responsibility.

心よりお詫び申し上げます。 → My sincerest apologies.
心よりお詫び申し上げます。
My sincerest apologies.

私の仕事に不備がある。 → My work is incomplete.
私の仕事に不備があり申し訳ありません。
I'm sorry that my work was incomplete.

とんでもない！ → No way!
とんでもない！
No way!

この件に関するあなたへの連絡が遅くなること → not getting this to you sooner
この件に関するご連絡が遅くなりご迷惑をおかけしてすみません。
We apologize for not getting this to you sooner.

私の事を聞いてない → not listen to me
あなたは私の事を聞いていません！
You aren't listening to me!

私たちの取り扱いには問題がみられない → not see anything wrong with our handling
私たちの取り扱いに問題があるとは思えません。
I don't see anything wrong with our handling.

この効果が理解できない → not understand this effect
どうしても、この効果が理解できません。
By all means, I do not understand this effect.

これ以上待たない → not wait any longer
もうこれ以上は待てません。
We can't wait any longer.

どれが正しくて、どれ違っているかという問題ではない。 → Nothing's right or wrong.
どれが正しくて、どれ違っているかという問題ではありません。
Nothing's right or wrong.

私が注文した100個のうちたった5個 → only 5 out of the 100 I ordered
注文した100個のうち5個しか届いていません。
Only 5 out of the 100 I ordered have arrived.

黒のものを注文する → order a black one
黒ではなく、白を注文したのですが。
I didn't order a black one but a white one.

突然の変更をお詫びします。 → Our apologies for the sudden change.
我々の突然の変更によってご不便をおかけしたこと、申し訳ないです。
Our apologies for the sudden change and inconvenience.

我々の犯した契約違反 → our infringement of the agreement
彼らは、当社が犯した契約違反に対して、300万円の賠償金を請求しました。
They claimed 3 million yen as compensation for our infringement of the agreement.

莫大な賠償金を支払う → pay a large amount for compensation
莫大な賠償金を支払わないといけないかもしれませんよ。
You'll have to pay a large amount for compensation.

契約違反で違約金を払う → pay a penalty for violation of the contract
契約違反の罰金として100万ドル支払っていただきたいです。
We'd like you to pay a penalty of $1 million for violation of the contract.